石家莊開鎖公司接電話的原則和開鎖時要注意什么

  石家莊開鎖公司的我們,利用自己多年的開鎖經驗,為廣大鎖匠朋友們總結了,上門開鎖的時候,客戶會有哪些疑問,以及我們鎖匠要怎么回答才好,我們為大家一一排除疑問,和用最好的方式讓被開鎖者滿意。

  首先

  1,接電話的時候請用尊稱,比如美女,帥哥,先生,小姐,年紀大點的可以叫女士,在接聽電話的時候

  2,說聲音小聲點,不要太大聲,不要表現的不耐煩,要耐心的回答客戶的問題

  3,一定要問清客戶的詳細地址

  4,還要問一下是什么原因要急開鎖,客服把這些情況了解的越詳細越好,這樣就可以避免一些糾紛

  5,接著就是把價格談好,讓客戶了解價格后,客戶心里面也會有底,開鎖有沒有亂收費,是不是隨便喊價

  以上內容都做好后,就是把客戶聯系電話地址,交給片區的開鎖師傅,讓片區的開鎖師傅是做好開鎖服務。

  開鎖師傅拿到客戶信息后,應該第一時間給客戶電話,通知客戶什么時候能夠趕到其所在的位置,不要讓客戶久等,如有特別原因讓客戶等30分鐘以上,要和客戶交流,抱歉讓您久等了。

  用心服務好每一位客戶,開鎖完畢,一定要查看客戶的有效證。

  打開鎖電話開鎖有什么要注意的?

  注意備案信息

  打開鎖電話開鎖有什么要注意的;說明自已的詳細地址,樓層和附號,但開鎖時需要注意以下幾點,才能放心 。。。

  1、查看開鎖人的證件,查看是否屬正規開鎖的。

  2、開鎖時,需要隨時跟隨著,是不能讓開鎖人離開自已的視線。

  3、開鎖后需要目送開鎖人離開自已的房間,再看看房內有什么異樣。

  5、打開鎖電話之前消費者首先要注意的是先了解該開鎖公司的備案情況,可以通過撥打公安機關的電話來進行查詢,因為只有備案過的開鎖公司才是正規可靠的,能夠為消費者免去一些不必要的麻煩。

  6、確認正規的開鎖公司后,給開鎖公司打電話時要說清楚出現的問題,例如,是什么類型的鎖、鑰匙丟失還是有鑰匙而無法開啟等。